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| Comment choisir le bon écrin en plastique 2 tons ou fantaisie pour le bijou que j'achète ? |
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Selon l'article choisi, vous avez dans la même catégorie, les écrins qui correspondent à la taille des bijoux.
Par exemple,vous achetez une bague, dans toute la catégorie de bagues qui se rapporte à votre choix, vous trouverez les écrins adaptés, en taille, à cette bague. Vous pouvez d'ailleurs vérifier la taille de l'écrin en cliquant sur "détails" car les dimensions y sont indiquées. |
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| J'ai acheté une bague mais la taille n'est pas la bonne. Que faire ? |
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Dans ce cas, contactez le service client à cette adresse :
serviceclient.lacascadobijoux@gmail.com
Expliquez votre problème et on verra ce qu'il est possible de faire pour que tout le monde soit content !
Surtout, conservez l'emballage d'origine pour un éventuel retour de marchandise pour échange ou remboursement ! |
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| J'ai bien reçu mon colis mais il est endommagé. Que faire ? |
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Dès réception, vous devez refuser l'acceptation du colis s'il est déchiré, s'il y a le moindre soupçon d'ouverture de l'emballage.
Soit vous remplissez avec votre facteur un refus du colis et il sera retourné sans aucun frais de votre part à Lacascadobijoux,
Soit vous envoyez un email à serviceclient.lacascadobijoux@gmail.com afin de rentrer en contact avec Lacascadobijoux et de voir la marche à suivre pour cet endommagement, hors de votre responsabilité et de celle de Lacascadobijoux.
Un remplacement de la marchandise ou un remboursement serait alors possible si votre bonne foi est avérée. |
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| J'aimerais acheter une bague mais je ne connais pas ma taille. Comment faire ? |
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C'est facile ! Rendez-vous à la page indiquée ci-dessous et vous trouverez votre réponse :
http://www.lacascadobijoux.com/PBCPPlayer.asp?ID=174694
ou bien retournez à la page d'accueil et cliquez sur les bagues que vous trouvez dans la colonne de gauche et vous arriverez directement à la page qui vous aidera à choisir la taille de votre bague. |
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